KEANGGOTAAN

Keanggotaan H&M adalah program Loyalitas digital di mana Anda mengumpulkan poin pada setiap pembelian, baik di toko maupun online. Saat mengumpulkan poin, Anda dapat membuka penawaran khusus, hadiah, undangan acara eksklusif, dan banyak lagi. Keanggotaan kami gratis untuk bergabung, namun Anda harus berusia 18 tahun untuk menjadi Anggota. Ada dia tingkat keanggotaan, yaitu Core dan Plus. ID Keanggotaan Anda dapat ditemukan di halaman akun Anda. Anda juga dapat melihat riwayat pembelian toko dan online Anda di dalam ‘Pembelian Saya'

Anda tidak membutuhkan aplikasi H&M untuk menjadi member, Anda dapat registrasi akun Anda di id.hm.com. Namun, kami sangat menyarankan Anda untuk mengunduh aplikasi H&M untuk mendapatkan pengalaman yang terbaik dalam menggunakan keanggotaan dan berbelanja.

Semua pembelian Anda di dalam toko dan online akan diberi poin. Rp. 3000 = 1 poin. Untuk mengumpulkan poin di toko, ingatlah selalu untuk scan ID Keanggotaan Anda melalui aplikasi H&M atau id.hm.com. Anda juga bisa mendapatkan poin dengan melengkapi profil Anda (50 poin) dengan membawa tas Anda sendiri saat berbelanja di toko (10 poin), dan dengan mengundang teman Anda untuk menjadi Member. Anda akan mendapatkan 125 poin untuk setiap Member baru yang menyelesaikan pembelian pertama mereka. Poin Anda akan ditampilkan di akun Keanggotaan Anda, yang dapat memerlukan waktu hingga 24 jam untuk diperbarui.

Silakan menghubungi Layanan Pelanggan kami jika poin tidak muncul dalam akun Anda.

Anda akan menemukan penawaran dan hadiah terbaru di halaman akun Anda di aplikasi H&M atau di id.hm.com. Harap diperhatikan bahwa setelah Anda menukarkan diskon atau hadiah, diskon atau hadiah tersebut tidak dapat dikembalikan atau digunakan kembali. Jika Anda mengembalikan suatu barang, poin yang Anda peroleh dari barang tersebut akan dikurangi dari saldo poin Anda.

Tingkat keanggotaan anda akan ditingkatkan ke level Plus setelah Anda mencapai 1.000 poin. Harap dicatat bahwa perubahan status akan terlihat di akun anda setelah 30 hari.

Untuk setiap 250 poin yang Anda kumpulkan, Anda meraih satu voucher bonus senilai Rp 15.000. Voucher ini dapat digunakan baik di online dengan klik ‘Tambah ke Keranjang’ maupun di toko dengan klik ‘Tukarkan di Toko’ dari ‘Voucher Saya’, lalu memindai voucher Anda di kasir.

Voucher Bonus tidak akan dikembalikan / diberikan ulang bila Anda melakukan pengembalian atau penukaran. Harap dicatat bahwa jumlah voucher didistribusikan secara merata ke setiap item pembelian Anda dan bukan pada jumlah total. Artinya, jika Anda mengembalikan satu atau lebih item, Anda akan mendapatkan pengembalian dana sebesar jumlah yang Anda bayarkan untuk setiap item yang Anda kembalikan. Pastikan untuk membaca kebijakan Pengembalian dan Penukaran kami.

Sebagai Anggota, Anda akan menerima diskon Ulang Tahun untuk satu kali pemesanan disaat bulan kelahiran anda, berlaku untuk item dengan harga penuh saja. Anggota normal akan mendapat diskon 10% (diskon maksimal 100.000) Anggota Plus akan mendapat diskon 15% (diskon maksimal 225.000) Voucher akan diberikan ke akun Anda 10 hari sebelum hari ulang tahun Anda. Voucher dapat digunakan untuk pembelian di dalam toko maupun online.

Voucher Bonus akan muncul di halaman 'Akun Saya;' 30 hari setelah Anda mencapai cukup poin. Anda akan mendapatkan Voucher Bonus setiap 250 poin yang diperoleh.

Voucher tidak dapat digunakan untuk membeli kartu hadiah H&M. Silakan lihat voucher di 'Akun Saya' untuk mengetahui syarat dan ketentuan masing-masing.

Bonus Voucher berlaku selama 1 bulan sejak tanggal penerbitan. Tanggal kedaluwarsa setiap voucher dapat ditemukan di halaman 'Akun Saya' di aplikasi H&M atau id.hm.com.

Setelah Anda meraih level Plus, Anda akan mempertahankan status Anggorta Plus selama sisa tahun Anggota saat ini serta seluruh tahun Keanggotaan berikutnya. Keanggotaan Plus Anda akan berakhir hanya jika Anda mengumpulkan kurang dari 1.000 poin dalam satu tahun penuh Keanggotaan Anda.

Setelah Anda membuat akun di id.hm.com atau melalui Aplikasi H&M, Penawaran Anggota baru akan muncul di akun Keanggotaan Anda di bawah 'Akun Saya'. Ini bisa memakan waktu hingga 24 jam. Jika Anda belum menerimanya, silakan hubungi tim Layanan Pelanggan kami.

Tidak, Keanggotaan H&M Anda saat ini hanya berlaku di Indonesia.

BISAKAH SAYA MENGGUNAKAN KEANGGOTAAN SAYA DI LUAR NEGERI?

Silakan lihat informasi terlengkap mengenai informasi pribadi di bawah Pemberitahuan Privasi.

Anda dapat menonaktifkan keanggotaan Anda dengan menghubungi Layanan Pelanggan.