PENGIRIMAN

Pembelian produk yang dilakukan di Indonesia hanya dapat dikirimkan kepada pelanggan yang memiliki alamat di Indonesia.

H&M menawarkan Pengiriman Standar untuk semua pemesanan yang dilakukan secara online.

Standar pengiriman (Gratis untuk setiap pesanan di atas IDR599.000): Kami akan mengirimkan pesanan Anda dalam kurun waktu 2-3 hari setelah menerima konfirmasi pembayaran Anda. Untuk wilayah di luar Jawa, pengiriman akan memakan waktu 8-10 hari. Kami melakukan pengiriman di hari Senin hingga Sabtu, kecuali hari Minggu dan hari libur nasional.

Informasi mengenai biaya pengiriman untuk pesanan Anda akan diberikan sebelum mengonfirmasi pesanan Anda di shopping bag.

Kami menawarkan opsi pengiriman berikut:

Pengiriman ke alamat rumah Anda: Pilih opsi home delivery sebagai lokasi tujuan pengiriman pada proses checkout. Pastikan alamat rumah Anda sudah dipilih sebagai alamat tujuan pengiriman.

Pengiriman ke alamat alternatif: Pilih opsi home delivery sebagai lokasi tujuan pengiriman pada proses checkout. Hapus pilihan pada alamat rumah Anda sebagai alamat tujuan pengiriman dan pilih atau masukkan alamat alternatif.

Pengiriman produk dianggap sukses apabila produk yang Anda pesan telah dikirimkan oleh kurir kemudian diterima, dan bukti penerimaan sudah ditandatangani oleh Anda. Pengiriman juga dianggap sukses apabila tanda terima telah ditandatangani oleh kerabat atau pihak yang dikenal (tidak hanya dengan status suami, istri, pasangan, anak-anak, orang tua) atau oleh pengasuh atau tetangga. Apabila terjadi kegagalan dalam proses pengiriman paket, maka paket yang tidak diterima akan dikembalikan ke warehouse H&M tanpa instruksi dan Anda akan menerima notifikasi melalui email mengenai perihal ini. Anda juga akan menerima konfirmasi pengembalian ketika paket tersebut telah mencapai warehouse H&M dan pengembalian uang akan segera diproses.

Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi barang yang dikirimkan dan menyatakan hal-hal yang perlu disampaikan dan/atau menolak pengiriman jika tampaknya paket tersebut terdapat tanda-tanda kerusakan.

Setelah pesanan dikonfirmasi, maka pilihan tersebut bersifat mutlak. Apabila Anda ingin melakukan perubahan lokasi tujuan pengiriman, maka akan ada penyesuaian biaya pengiriman.

Layanan Click & Collect, yang memungkinkan pelanggan berbelanja online dan mengambil pesanan di toko H&M tertentu, saat ini tidak tersedia.

Kami sedang berupaya menghadirkan kembali layanan ini secepatnya. Untuk sementara, silakan pilih opsi pengiriman yang tersedia pada saat checkout.

Namun, Anda tetap dapat melakukan pengembalian produk ke toko yang termasuk dalam cakupan layanan Click & Collect.

Seluruh Member mendapatkan pengiriman gratis untuk semua pembelian diatas Rp. 499.000 dan Member Plus mendapatkan pengiriman gratis tanpa minimum pembelian.